Chính Sách Bảo Mật Nohu – Dữ Liệu Của Bạn Luôn An Toàn

1 Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nohu thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng tại nohu-jit.com và ứng dụng di động nohu.

Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Chính sách bảo mật này áp dụng song song cùng Điều khoản và Điều kiện của nohu. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Nohu chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể bao gồm:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu (được mã hóa một chiều, không thể giải mã ngược).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú hiện tại. Chỉ thu thập khi cần thiết theo yêu cầu tuân thủ.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Nohu không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng trên máy chủ của mình.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn bạn gửi đến đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, bao gồm nội dung khiếu nại và phản hồi dịch vụ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên, trang đã xem và các hành động trong ứng dụng.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để xác minh khu vực hoạt động hợp lệ.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: xem chi tiết tại Điều 5 của chính sách này.

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Bắt buộc?
Thông tin đăng ký cơ bản	Người dùng cung cấp khi đăng ký	Có
Tài liệu KYC	Người dùng tải lên khi xác minh	Có (khi rút tiền lần đầu)
Thông tin thanh toán	Người dùng nhập trong tài khoản	Có (để giao dịch)
Dữ liệu thiết bị & IP	Tự động khi truy cập	Tự động
Lịch sử cá cược	Hệ thống ghi nhận	Tự động
Cookie phân tích	Trình duyệt/ứng dụng	Có thể từ chối

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Nohu chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo trước. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích xử lý dữ liệu tại nohu:

• Tạo và quản lý tài khoản: xác minh danh tính, xử lý đăng nhập an toàn và duy trì hồ sơ người chơi chính xác.
• Xử lý giao dịch tài chính: xác nhận nạp tiền, thực hiện lệnh rút tiền và lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: vận hành trò chơi, xử lý kết quả đặt cược, tính toán và chi trả tiền thưởng đúng hạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: chống rửa tiền (AML), xác minh KYC, báo cáo giao dịch bất thường và lưu trữ hồ sơ theo quy định.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: phát hiện và xử lý các hành vi bất thường, đa tài khoản và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ và phát triển tính năng mới phù hợp hơn với người chơi Việt Nam.
• Liên lạc và hỗ trợ: gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi game có trách nhiệm: theo dõi mẫu hành vi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời khi cần thiết.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Nohu không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: các cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng Internet Banking) cần nhận một phần thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: các đối tác cung cấp game slots và Live Casino có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để xử lý phiên chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân có thể nhận dạng trực tiếp.
• Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính tại Việt Nam, nohu có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật.
• Đối tác kiểm toán và bảo mật: các công ty kiểm toán độc lập hoặc công ty an ninh mạng được thuê để kiểm tra hệ thống nohu có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hóa trong phạm vi hợp đồng bảo mật.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Nohu sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Các loại cookie nohu sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về trang bạn truy cập, thời gian phiên và hành động trong ứng dụng để nohu phân tích và cải thiện tốc độ dịch vụ.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa khác của bạn.
• Cookie bảo mật: giúp phát hiện đăng nhập bất thường, hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn cookie trong tài khoản nohu. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

6 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Nohu áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất trong ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hủy.

6.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 – tiêu chuẩn được các tổ chức tài chính toàn cầu sử dụng.
• Kết nối được mã hóa bằng TLS 1.3 trên toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ nohu.
• Mật khẩu người dùng được băm một chiều bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên – không ai tại nohu có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.

6.2 Thời gian lưu trữ

Nohu chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính.
• Tài liệu KYC: 5 năm sau khi quan hệ khách hàng chấm dứt.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: có thể lưu trữ vô thời hạn vì không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại nohu. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email support@nohu-jit.com:

8 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Nohu nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi trưởng thành. Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cho nohu, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

Nohu áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh tuổi trong quá trình KYC. Bảo vệ người chưa thành niên là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Nohu có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, nohu sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng nohu.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện một trong các quyền dữ liệu của mình, hoặc cần báo cáo một sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của nohu:

• Email bảo mật: support@nohu-jit.com
• Live chat: Trực tiếp trên trang web và ứng dụng nohu, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với yêu cầu bảo mật dữ liệu

Nohu cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.